Chính sách bảo mật

Ngày đăng : 2020-12-13 18:46:03

Nội dung bài viết

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

The Sinh Tour
Được vận hành bởi CÔNG TY TNHH MTV GO VIETNAM TRIP

The Sinh Tour tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ, đặt tour hoặc sử dụng các dịch vụ du lịch của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách The Sinh Tour thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho khách hàng khi:

Truy cập website thesinhtour.com.vn
Đặt tour hoặc dịch vụ du lịch.
Liên hệ với The Sinh Tour qua email, điện thoại, WhatsApp, Zalo hoặc các kênh chính thức.
Đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu tư vấn.
Sử dụng các dịch vụ được cung cấp hoặc điều phối bởi The Sinh Tour.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Tùy theo dịch vụ khách hàng sử dụng, The Sinh Tour có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Quốc gia hoặc khu vực cư trú.
Thông tin khách sạn.
Thông tin chuyến bay hoặc phương tiện di chuyển.
Ngày đi và ngày kết thúc hành trình.
Số lượng khách.
Yêu cầu đặc biệt liên quan đến tour.
Thông tin thanh toán cần thiết để xác nhận dịch vụ.

The Sinh Tour chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc tư vấn, đặt và cung cấp dịch vụ.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

Tư vấn và báo giá tour.
Xử lý và xác nhận đặt dịch vụ.
Sắp xếp xe đưa đón.
Đặt khách sạn, du thuyền, vé tham quan và các dịch vụ liên quan.
Liên hệ với khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Xử lý các yêu cầu hoặc thay đổi đặt tour.
Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc hành chính khi cần thiết.

The Sinh Tour không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ nếu không có cơ sở phù hợp hoặc sự đồng ý của khách hàng.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Để thực hiện một số dịch vụ, The Sinh Tour có thể cần cung cấp thông tin cần thiết của khách hàng cho các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm:

Khách sạn.
Du thuyền.
Công ty vận chuyển.
Tài xế.
Hướng dẫn viên.
Nhà hàng.
Đơn vị cung cấp vé tham quan.
Các đối tác du lịch liên quan.

Thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu.

The Sinh Tour không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. THÔNG TIN THANH TOÁN

Khi khách hàng thực hiện thanh toán, một số thông tin cần thiết có thể được xử lý bởi ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

The Sinh Tour không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng qua email, Zalo, WhatsApp hoặc các kênh liên lạc thông thường.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi chuyển tiền.

6. COOKIE VÀ DỮ LIỆU TRUY CẬP

Website thesinhtour.com.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất website.
Hiểu cách khách hàng sử dụng website.
Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.

Một số cookie có thể được cung cấp bởi các dịch vụ bên thứ ba được sử dụng trên website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

The Sinh Tour áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép.
Sử dụng sai mục đích.
Tiết lộ trái phép.
Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và các thông tin cá nhân của mình.

8. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

The Sinh Tour có thể lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:

Hoàn thành dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng sau chuyến đi.
Xử lý các vấn đề liên quan đến đặt tour.
Đáp ứng yêu cầu về kế toán, pháp lý hoặc quản lý doanh nghiệp.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích hợp pháp nêu trên, The Sinh Tour có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý thông tin theo quy định áp dụng.

9. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

Được biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ.
Kiểm tra hoặc yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Hạn chế hoặc phản đối một số hình thức sử dụng thông tin.
Rút lại sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của khách hàng.

Để thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với The Sinh Tour theo thông tin ở cuối chính sách này.

10. EMAIL, ZALO VÀ WHATSAPP

Khi khách hàng chủ động liên hệ với The Sinh Tour qua email, Zalo, WhatsApp hoặc điện thoại, các thông tin được cung cấp có thể được sử dụng để:

Trả lời yêu cầu.
Tư vấn tour.
Báo giá.
Xác nhận đặt dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng.

Khách hàng nên tránh gửi các thông tin bảo mật như mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua các kênh liên lạc này.

11. TRẺ EM

The Sinh Tour không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện việc đặt và cung cấp dịch vụ du lịch.

Khi đặt tour có trẻ em, phụ huynh hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với chính sách của từng nhà cung cấp.

12. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA

Website của The Sinh Tour có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

The Sinh Tour không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động của các website bên ngoài.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

13. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

The Sinh Tour có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết nhằm phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website:

https://thesinhtour.com.vn

Khách hàng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

14. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

THE SINH TOUR

Được vận hành bởi:
CÔNG TY TNHH MTV GO VIETNAM TRIP

Website: thesinhtour.com.vn
Email: info@thesinhtour.com.vn
Hotline / WhatsApp: +84 918 203 566

The Sinh Tour cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách thiện chí và trong phạm vi phù hợp với quy định áp dụng.

15. XÁC NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG

Bằng việc tiếp tục sử dụng website, gửi yêu cầu tư vấn, đặt tour hoặc sử dụng dịch vụ của The Sinh Tour, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này.

The Sinh Tour – Tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin và đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình.